Interbank: omnicanalidad interna al servicio del negocio
Después de trabajar en UX para sus canales de autoatención (web, app y ATMs, entre otros), hemos ayudado a Interbank a desarrollar un modelo de interacción simple, limpio y eficiente para sus plataformas internas, que ayuda a los ejecutivos de atención y venta a clientes finales a hacer más eficiente su trabajo.
Mejoras en plataforma de autoatención B2B de Niubiz: Impacto profundo e inmediato
Por primera vez desde que se empezó a medir, Niubiz llevó este año a positivo el NPS de su plataforma digital de autoatención B2B, gracias a cambios en procesos internos y a la implementación de nuestras recomendaciones para mejorar dicho servicio
Una experiencia financiera de lujo para todos en Chile
Diseñamos y testeamos una plataforma bancaria simple e intuitiva, enfocada en un público no atendido por la banca tradicional, que ya sirve a más de 600,000 personas en sus primeros 2 años de existencia y ha sido galardonada internacionalmente.